域名故事

抢占23000个域名!美国版“美团”暗地坑商家的套路遭曝光!

作者:admin 2019-08-15 我要评论

国内的外卖市场是美团和饿了么两家独大,相比之下,美国的外卖配送市场竞争要热闹得多:已经上市的GrubHub Inc (NYSE:GRUB)、即将IPO的Postmates和Uber (NYSE:UB...

国内的外卖市场是美团和饿了么两家独大,相比之下,美国的外卖配送市场竞争要“热闹”得多:已经上市的GrubHub Inc (NYSE:GRUB)、即将IPO的Postmates和Uber (NYSE:UBER)旗下的UberEats、以及刚刚获得5亿美元融资的DoorDash。

 

目前,占据美国外卖市场龙头地位的仍然是Grubhub。它的优势在于最早就进入外卖市场,美国的覆盖率最高,已经覆盖了全美1600多个城市,于2014年上市,上市之后因为优秀的商业模式和较高的利润率而备受关注,市场给了很高的估值。

 

 

然而,在上个月,GrubHub被曝出注册了几万个餐厅域名,启用这些域名的目的让人大跌眼镜……

 

事情要从纽约的一家餐厅老板Shivane M打算退出GrubHub平台说起。

 

她与丈夫合开了两家流动型餐厅,以供应经典的美式早餐和午餐鸡蛋三明治,汉堡,薯条等,他们的基本收入都来自电话订单。

 

几年前,Shivane将她的两家餐厅添加到GrubHub的在线交付平台并签约。随着时间的推移,Shivane说,即使销售保持稳定,她的利润却随之下降了,原因就在于GrubHub的平台佣金费用一直在上升,甚至到了难以承受的程度。

 

于是,Shivane夫妇打算退出GrubHub平台,并且打算以自己的店名注册域名,进行销售。

 

可这个时候,Shivane发现,有人已经拥有与她餐馆名称相匹配的域名了,再仔细一查,什么鬼?注册人竟然是GrubHub。Grubhub在2012年,2013年和2014年购买了包含Shivane餐厅名称版本的三个不同域名。“我从未允许他们这样做,”她说。

 

不查不知道,一查吓一跳!

 

Grubhub购买了数以万计与其合作伙伴(或者正在投入平台的企业)相似的域名。凭借手上的2.3万个域名,Grubhub将之用于官方业务的登录和完整的在线订购表单等业务,即便这些网站与餐厅本身没有任何关联。

 

 

也就是说,GrubHub平台向餐厅收取手续费,同时还鸡贼地注册了几万个餐厅的域名,设计成各个餐厅的“官方”网站,引流到自家网站;下单,收手续费。一气呵成。

 

 

据悉,Grubhub为所有类似域名的镜像站点设置了同样的模板,包含了餐厅实际菜单中的项目,有时也会从餐厅官网取图、或从竞争送货服务平台那边扒来照片。

 

Grubhub会向通过其链接下单的客户收取3%至15%的佣金,具体金额取决于餐厅是否有自己的配送队伍。

 

甚至还产生了虚假订单,客户通过克隆网站显示的号码点餐下单时,显示的号码实际与营业场所毫无关联,许多餐馆因为没有直接接到订单而被起诉。

 

即便如此,Grubhub还是否认自己有不当的行为,并且坚持认为公司创建这些网站是为了提高餐馆的在线知名度,而不是为了提高佣金。

 

发表的最新声明:

 

Grubhub从未进行过域名的抢注,否则会被ICANN认定为恶意抢注他人的商标。作为我司提供的服务之一,为客户创建微站点的方式,可让餐馆接收到额外的渠道订单。

 

根据与餐厅之间签订的合同,我司可代表它们注册域名。不过在客户提出要求以后,我司立即停止了此类服务,并将域名指向了客户的网站。

 

真是一系列令人窒息的操作,故意克隆餐馆网站,引诱客户下单并赚取佣金,难怪餐馆老板们纷纷指责这一行为,无异于打劫。

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